Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại ga65

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ga65, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhân duy nhấtĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
ga65 Điều khoản và điều kiện tại ga65
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh tài khoản. Tên trên ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi trường hợp cần xác minh thông tin hoặc giải thích chính sách.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách áp dụng chính sách tại ga65. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ga65. Phạm vi hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn — chỉ truy cập tại nơi được phép theo quy định địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa toàn bộ và xem xét theo quy trình điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút tiền. Tên chủ ví phải khớp tài khoản ga65. Dữ liệu được mã hóa SSL và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản.

Vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo theo quy định pháp luật. Trường hợp nhỏ hơn sẽ được xem xét từng tình huống cụ thể.