Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng ga65

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi truy cập của ga65 theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lýQuyền của bạn
ga65 Những điều bạn cần biết trước khi dùng ga65
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều có thể kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới hoặc giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, tăng thêm lớp bảo vệ cho ví tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn truy cập hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu pháp lý cần tài liệu đính kèm, như xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản bị tạm ngưng.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu chính sách điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản và quy trình rút tiền ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tài khoản tại ga65. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập ga65 phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những nơi mà pháp luật hiện hành cho phép hoạt động này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và thông báo kết quả.

Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài ngoài các đối tác thanh toán cần thiết.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.